金融调解组长

岗位职责

一、工作职责1、管理和协调调解作业团队工作，根据每月业务目标进行合理分解并监督作业团队目标进度，带领调解作业团队达成业绩目标；2、进行团队建设，保持团队人员稳定性，提升团队凝聚力；3、对业务团队的标准作业流程包含质检/培训等持续提升并完善，不断提升提高回款率；4、协助团队沉淀标准化流程和工具。二、任职资格1、参与过实际调解，有一线作业经验，且具备管理20人以上现场作业团队经验；2、非常熟悉电话调解业务管理及运营流程；3、目标导向，推动能力强；4、数据思维，善于通过数据分析发现问题并推动解决。行业要求：全部行业