1.通过在线聊天工具，准确耐心的护肤客户的咨询和问题
2.能积极熟悉公司产品的特性以及更新
3.处理客户的订单，包括售前、售中、售后，协助客户完成购买流程，跟进订单状态，确保订单的及时处理和发货
4.积极倾听客户的问题和投诉，协调相关部门解决问题，保持客户的满意度和忠诚度
5.收集客户的反馈和意见，及时反馈到相关部门，为产品的改进和服务优化提供建议
6.准确记录客户的信息和沟通内容，为后续查询和分析提供依据
岗位要求：
1.专科及以上学历，有1年以上的电商客服经验
2.有食品类客服经验优先
3.有耐心和有良好的团队协作沟通能力，如与物流、运营部门的配合
食品饮料行业优先
寸滩 （西投WORK绿地保税中心4㠉21楼） 查看地图
重庆卤佰味餐饮管理有限公司
重庆作为全国知名的旅游城市，互联网内容影响力全国相对较高，电商专业人才薄弱。土产业链目前还正处于初级阶段，本地 产业集群发展相对矛盾，卤佰味公司前身一直从事专业电商领域，人才梯队搭建成熟，并且在各个类目都取得了优异的成绩。
2021年，我们重新聚焦于本地产业市场，与食品领域的23家工厂进行了深度合作，涵盖了肉质熟食、糕点面包和休闲零食三 大类别。我们全面重新制定了从原材料选取到制造等各个环节的流程，打破了传统食品行业电商的瓶颈和壁垒。
我们与全平台超过7000位达人网红建立了紧密的合作关系，每月GMV稳超1000万。我们致力于不断提升我们的业务和服务 水平，为客户提供更好的体验，同时也积极推动本地经济的发展。 ...展开
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