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客服文员

投个简历 和TA聊聊 薛老师近期活跃 集元科技 · 综合管理部

福利说明

社保类型
五险
生活补贴
提供餐补、通讯补助、生日礼金
激励培养
绩效奖金、节日礼金、工龄工资、周末单休

岗位职责

岗位职责:

1、解决车主在停车过程中的各种疑问,安抚用户情绪,快速解决问题;

2、快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈、跟踪解决;

3、日常工作中收集经验总结进行交流、分享;

4、记录用户建议与反馈,为运营管理提供数据。

5、引导车主及时缴纳停车费用。

6 、回复书面投诉件,每月数据汇总;

7、发票开取;

8、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、中专及以上学历,沟通能力强;

2、有一定的客户服务基础,有客户服务相关的实习经验优先;

3、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。

晋升阶梯:文员-组长-主管。

不带任何销售性质

PS:1、此岗位目前定为2人

     2、此岗位2人进行轮值电话接听,轮值当天晚上需接听电话22:30左右

     3、节假日周末轮值值班,不用来公司,在家处理即可

     4、上班时间8:30-17:30,下班时间在家处理即可

     5、服务群体停车车主

     6、后期上班会变成倒班制,需上夜班

请大家投递时认真查看岗位信息,介意者勿投!

工作地址

二郎 (重庆市九龙坡区高科创业园D区(金桥路南)4楼) 查看地图

IP归属地:重庆

集元科技

重庆集元科技有限公司

重庆集元科技有限公司成立于2005年,总部位于重庆市九龙坡区高科创业园,是一家以物联网技术应用为基础在军工、石油领域和开放空间智能停车领域深耕十多年的高新技术企业。公司现有员工80余人,其中研发和技术人员60余人。取得《国家高新技术企业认证》《技术研发中心》《ISO9001质量体系认证》《防爆产品认证》。拥有上百项专利和国家软件著作权,注册资金1000万。

   公司坚持自主研发和规范化生产与管理,为军工和石油行业提供高性能采集、计算模块,防爆类装备,物联网工业应用软件等产品。因长期以来为军工石油服务,铸就了耐恶劣环境和一流品质的理念,在目前国家积极倡导信息化和智能化的背景下,历时三年打造出智慧停车应用品牌—“集元智泊”:极低功耗的智能前端设备 融合物联网的互联网云平台,全方位的实现了开放空间停车的智能化管理,同时连接融合了其他数据系统,成为智慧城市的重要一员,为全面助力宜居城市、低碳城市、智慧城市的建设提供了一个优质的方案。

2. 发展历程

 集元科技自成立以来,十多年时间里积极谋求发展,脚踏实地奋斗,以专业的态度对待产品的研发,以开放的态度迎接市场变化和技术挑战。为军工技术、石油装备的发展贡献了自己的力量,特别是在智慧停车领域系统性、全域性的开发,形成了极具特色的、完全自主的技术体系,成为该领域的前行者。

2005年 开始生产军工配套、石油装备的配套

2012年 成为科技型企业 

2014年 评为高新技术企业

2014年 产品评为高新技术产品

2018年 评为《技术研发中心》

2019年 以原有技术储备-低功耗技术、边缘计算、大数据处理等技术开始涉足智慧停车领域,研发侧卧式智能停车终端并取得巨大进步

2020年 着手以解决开放式停车全部环节为目标,研发各类智能前端及搭建面向智慧城市的云平台

2021年 获取13项关于智能停车设备及软件的知识产权 ...展开

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