本公司是医药零售电商，职位描述:1、通过旺旺等聊天软件为顾客解答产品和服务的咨询问题、回复问题，协助客户完成下单;2、处理客户的退换货请求和售中及售后跟踪服务;3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等;4、完成上级交代的其他事宜（如产品信息维护）任职要求:1、有1及以上年天猫/淘宝/京东、拼多多客服工作;2、打字速度80字/分钟;3、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识积极主动有上进心;4、学习能力强，良好的沟通和团队配合能力;
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