1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,[莲山 课~件]尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、为客人做好结帐工作;
14、完成上级领导交办的其他工作任务
补充说明:
1、大专及以上文化程度;
2、女性身高1.60米以上,男性身高1.72米以上,普通话流利,具有较好的外语沟通能力;
3、有团队意识,具有责任感;
4、性格大方热情,善与他人合作,工作积极主动,善于学习,有工作经验者优先。
沙坪坝 (重庆市沙坪坝区天陈路15号) 查看地图
重庆丽苑大酒店有限公司
酒店成为集自主入住、人脸识别、语音客控、机器人服务于一体的智能酒店。目前酒店经营面积约23700㎡,有248间客房,一个600㎡无柱空高7米的多功能宴会厅和7个中小型会议厅,西餐厅可供120人用餐。
酒店地处被誉为重庆文化中心的沙坪坝区,座落于三峡广场,毗邻繁华的步行街;乘车30分钟即可到达机场,到朝天门码头只要25分钟,到菜园坝火车站仅需15分钟。 ...展开