客服经理
¥2.5~4K/月
(2-3K/月)
渝北区-两路
经验≥2年
昨天
月薪:¥2.5~4K/月(底薪+提成)
底薪:2-3K/月
-
(底薪:2-3K/月+提成)
¥2.5~4K/月
- 渝北区-两路
- 2年及以上
-
客服主管/经理
-
计算机硬件
- 大专
- 40以下
- 2人
五险
交通补助
通讯补助
绩效奖金
年度旅游
岗位职责:
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向客服总监汇报;
2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、 客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
补充说明:
1、 专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、 3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、 较强的...