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汇博招聘 重庆招聘 汽车/机械 汽车服务/维修 其他(汽车售后)

卡车售后接待报单员 ¥3~5K/月 江津区-珞璜 经验≥1年 09:59

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杭洪汽车销售

卡车售后接待报单员

  • ¥3~5K/月
  • 江津区-珞璜
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 其他(汽车售后)
  • 汽车销售
  • 大专
  • 35以下
  • 专业不限
  • 1人
岗位职责:
1、 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、能及时了解各厂家服务政策;

5、会电脑操作,能及时把厂家的服务记录单用电脑上报给厂家;

6、做到认真,仔细,及时; 

7、有信息报单工作者优先。

工作地珞璜,请看清楚满足再投递,谢谢!

补充说明:

家住珞璜及渔洞附近优先

汽车售后经理 ¥10~15K/月 渝北区-回兴 经验≥3年 今天

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埃安汽车销售

汽车售后经理

  • ¥10~15K/月
  • 渝北区-回兴
  • 3年及以上
  • 其他(汽车售后)
  • 汽车销售
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 白班 包工作餐 交通补助 专业培训 节日礼金 定期体检 工龄工资

岗位职责:
1、负责售后服务部工作的整体运行,制定营销策略,实现公司制定的业绩目标

2.领导和激励下属,围绕客户满意度和业绩目标开展工作

3.制定有效的绩效方案,推动售后服务部业绩指标的完成,对业绩进度进行监控和督促

4.建立售后服务部管理体系,完善各项工作管理制度和流程

5.根据每月实际目标达成情况进行总结,分析,并制定改进措施和推动措施落地

6.及时处理客户投诉,针对客户投诉反馈的问题制定改善措施,避免同类问题再现

7.组织安排日常培训,提升业务接待人员,车间技术人员的业务能力和维修技能

8.负责做好厂家对接的各项工作,完成厂家绩效考核售后部分相关指标

9、完成上级领导交办的其他工作
...

南坪万友服务顾问(事故接待) ¥5~8K/月 南岸区-四公里 经验≥1年 本月

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万友经济

南坪万友服务顾问(事故接待)

  • ¥5~8K/月
  • 南岸区-四公里
  • 1年及以上
  • 其他(汽车售后)
  • 汽车销售
  • 大专
  • 38以下
  • 1人

包工作餐 五险 带薪年假 节日礼金 定期体检 生日礼金 定期团建 8:30-17:30

岗位职责:
1、 负责完成事故车辆的接待任务; 

2、 负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜; 

3、 负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作; 

4、 负责进行保险责任的认定,对事故车辆的状况进行评估; 

5、 负责审核相关理赔材料,核定保险公司是否应当给予赔付; 

6、 负责并对车辆的损失程度进行审定,对赔付金额进行核算。

补充说明:

1、有汽车保险工作经验;熟悉汽车保险理赔流程;

2.具有良好的自适应能力、责任心和原则性、沟通及影响能力、敬业精神和团队精神。

3.持C1驾驶资格证并能熟练独立驾驶;

4S店服务顾问 ¥5~8K/月 江北区-南桥寺 经验≥2年 17:48

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重庆新威众汽车销售服务

4S店服务顾问

  • ¥5~8K/月
  • 江北区-南桥寺
  • 2年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

包工作餐 带薪年假 交通补助 绩效奖金 试用期买五险 节日礼金 定期体检 生日礼金

岗位职责:
1、按照上汽VW品牌服务流程开展工作;

2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书;

3、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;

4、跟踪车辆维修进度,协调修理项目变更;

5、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;

6、检查结算单的正确性,并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用;

7、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;

8、与客户建立良好关系,积极开拓市场。

补充说明:

1、性别不限,年龄20-35岁,大专学历,汽车相关专业;

2、良好的沟通能力,有驾照,熟练操作办公软件;

...

东风本田本色4s店-配件专员 ¥4~8K/月 渝北区-汽博中心 经验≥2年 17:09

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本色汽车

东风本田本色4s店-配件专员

  • ¥4~8K/月
  • 渝北区-汽博中心
  • 2年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供餐补 生日礼金 专业培训 节日礼金 餐饮补贴

岗位职责:
工作内容:

负责东风本田本色4S店配件部门的日常运营和客户服务工作,包括到店接待客户、了解客户需求、协助销售人员完成销售、维修跟进等。

主要职责:

- 接待客户:负责接待进店客户,了解客户需求,提供热情周到的服务,协助销售人员完成销售。

- 售后服务:负责售后服务的接待和售后跟踪服务,解答客户关于配件方面的问题,确保客户满意度。

- 配件销售:负责销售东风本田本色4S店配件部门的产品,了解产品特点,为客户提供个性化的配件方案。

- 客户满意度:确保客户在配件部门满意度,积极配合销售人员完成销售目标。

- 库存管理:负责配件部门的库存管理,确保配件的供应和销售。

- 其他临时性工作:完成其他临时...

售后接待 ¥4~8K/月 渝中区-两路口 经验≥2年 15:41

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重庆泰诺汽车销售有限公司

售后接待

  • ¥4~8K/月
  • 渝中区-两路口
  • 2年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车后市场
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险 试用期买五险 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作;

2、负责客户来电的记录,实施和结束工作; 

3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题; 

4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作; 

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、年龄:25--35岁;

2、学历:大专及其以上学历,汽车维修相关专业;

3、工作经验:两年以上汽车维修前台接待工作经验;

4、能力:熟悉汽车维修前台接待工作流程,有丰富的汽车专业知识;

5、个人素质:品行良好,工作细致,勤奋好学,勇于进取,有良好的服务意识,有较强的责任心及沟通、协调能力。

服务站负责人 ¥5~10K/月 (4-5K/月) 巴南区-界石 经验≥5年 14:14

月薪:¥5~10K/月(底薪+提成)
底薪:4-5K/月

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达驹汽车销售服务

服务站负责人

  • (底薪:4-5K/月+提成) ¥5~10K/月
  • 巴南区-界石
  • 5年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 50以下
  • 1人

五险 绩效奖金 节日礼金 弹性工作

岗位职责:
1、 制定售前、售后技术服务各项政策及制度,主持技术服务部的日常管理工作;

2、 规划、安排与开展技术支持项目,组织产品安装、培训、维修等;

3、 提供技术服务解决方案,保证技术服务质量,提升客户满意度;

4、 处理客户对售后服务的投诉,及时改进服务策略;

5、 协助采购部,为其提供材料设备的选型建议;

6、 协助销售部制定销售计划,提供客户类型参考;

7、 负责与厂家及公司其他部门之间的沟通和资源协调等。

汽车售后服务 ¥3.5~4K/月 南岸区-其他 经验≥1年 今天

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嘉峰实业

汽车售后服务

  • ¥3.5~4K/月
  • 南岸区-其他
  • 1年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

朝九晚六 五险 包工作餐 绩效奖金

岗位职责:
岗位职责:

1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;

3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;

4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;

6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续。


任职要求:

1、大专及以上学历,有相关经验者优先;
...

江跳线维保操作员 ¥4~5K/月 江津区-双福 经验不限 今天

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合纵聚鑫机电设备

江跳线维保操作员

  • ¥4~5K/月
  • 江津区-双福
  • 不限
  • 汽车机电维修
  • 机械/机电/重工
  • 大专
  • 24以下
  • 20人

提供食堂 提供餐补 五险 交通补助 绩效奖金 排班制

岗位职责:
负责江跳线车辆及设备的检修、维保


1、根据检修计划实施检修作业;


2、根据培训计划,完成学习及培训内容;


3、公司安排的其他工作。


4、有夜班,法定节假日排班、五险一金


上班地点:双福车辆段

汽车售后主播(服务顾问) ¥5~10K/月 渝中区-渝中周边 经验≥1年 今天

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商社易修汽车维修

汽车售后主播(服务顾问)

  • ¥5~10K/月
  • 渝中区-渝中周边
  • 1年及以上
  • 汽车售后服务
  • 摩托车销售/维修
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 朝九晚五 补充医疗保险 提供餐补 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 定期体检

岗位职责:
1、在公司支持下,独立负责公司旗下新媒体售后账号运营(包括不限于抖音、视频号、小红书、b站等平台,以抖音本地团购账号运营为主)。

2、根据售后业务特性、账号定位,进行短视频拍摄,能学习对标账号的视频内容,敢于模仿尝试,会简单的剪映剪辑工作。

3、负责售后类账号的直播,包括不限于直播脚本优化学习、直播话术背记及下播后直播复盘,对售后直播的整体业绩目标负责。

4、负责直播间粉丝留资与转化,对粉丝量、线索量、直播销售额、成交量等KPI指标负责。

5、完成上级交办的其他工作事项。

任职要求:

1、专科及以上学历,汽车售后服务或机电技师相关工作经验优先录取。

2、熟悉汽车及汽车后市场产品,能独立开展汽车...

事故招揽专员 五险一金 ¥4~7K/月 渝中区-渝中周边 经验≥2年 今天

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商社易修汽车维修

事故招揽专员 五险一金

  • ¥4~7K/月
  • 渝中区-渝中周边
  • 2年及以上(可接受应届生)
  • 汽车售后服务
  • 摩托车销售/维修
  • 大专
  • 35以下
  • 专业不限
  • 1人

五险一金 包工作餐 带薪年假 绩效奖金 生育补贴 节日礼金 定期体检 定期团建

岗位职责:
入职购买五险一金,签订正规劳动合同,

岗位职责:

1、负责车辆事故线索电话跟进及招揽,准确登记沟通结果。

2、负责事故线索调度工作。

3、负责客户回访工作。

4、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上文凭,专业不限,能力优秀者可放宽任职条件。

2、口齿清晰,出色的沟通能力,较强的服务意识,团队协作能力和责任心。

3、只招聘有汽车、保险和事故接待相关工作经验者。

4、该岗位轮班制且有夜班,介意者勿投

五险 免费工作餐 售后服务顾问 ¥5~10K/月 渝北区-汽博中心 经验≥1年 今天

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启威汽车销售服务

五险 免费工作餐 售后服务顾问

  • ¥5~10K/月
  • 渝北区-汽博中心
  • 1年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

包工作餐 五险 带薪年假 通讯补助 绩效奖金 定期体检 生日礼金 定期团建

岗位职责:
1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议,经客户同意后,筹划预约手续,负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真扣问客户的来意与要求。

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。负责维修报价,决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆表面技术状态及有关随车物品,关照客户提车,预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修环境,筹划结算手续,恭送客户。...

汽车服务顾问 ¥8~10K/月 (1.6-2K/月) 永川区-胜利路 经验≥1年 今天

月薪:¥8~10K/月(底薪+提成)
底薪:1.6-2K/月

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重庆悦之宝汽车销售服务有限公司

汽车服务顾问

  • (底薪:1.6-2K/月+提成) ¥8~10K/月
  • 永川区-胜利路
  • 1年及以上
  • 汽车售后服务
  • 其他生活服务
  • 大专
  • 年龄不限
  • 2人

五险一金 朝九晚六 补充医疗保险 试用期买公积金 包工作餐 生日礼金 专业培训 带薪年假

岗位职责:
以服务客户为根本,对工作尽职尽责;

熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确地对维修车辆进行报价,估算维修费用或征求有关上级建议和意见,并得到客户确认后,开具维修工单,并耐心向客户说明收费项目及依据;

认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内室并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好;

掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。严格执行交接车规范;

根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目;

协助用户...

汽车电工 ¥4~8K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验≥2年 昨天

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丹纳瓦科技

汽车电工

  • ¥4~8K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 2年及以上
  • 汽车机电维修
  • 汽摩零配件
  • 大专
  • 年龄不限
  • 2人

五险 试用期买五险 带薪年假 绩效奖金 生日福利 传统节假日福 出差补贴

岗位职责:
岗位职责

1、根据《维修工单》或《维修任务委托书》的内容,实施车辆的电路或电器维修工作,保证维修质量,按时、按质、按量完成工作任务;

2、根据维修项目的特点,合理的选用维修设备和检测设备,正确使用专用工具及测试仪器,提高工作效率及维修质量;

3、实行工序自检,当车辆维修项目不合格时,应及时查找原因并处置好,防止不合格产品进入下道工序或交付检验;

4、负责做好使用设备、专用工具及检测设备的清洁卫生和维护保养工作;

5、服从安排,参加施救工作和其他相关工作任务及服务活动。

任职资格

1、初中以上学历,接受过汽车基本原理的培训,懂汽车的基本构造;

2、从事1年以上汽车机电维修或检测工...

汽车机电维修 ¥4~8K/月 江北区-红旗河沟 经验≥3年 今天

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骏德艾普汽车

汽车机电维修

  • ¥4~8K/月
  • 江北区-红旗河沟
  • 3年及以上
  • 汽车机电维修
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包工作餐 专业培训 节日礼金 月休4-5天 8:30-18:00

岗位职责:
1、根据阿维塔技术部门要求完成车辆的维修施工,并保证维修质量及交付

2、接受阿维塔厂家或公司的新技术培训,并指导或实施对技师的技术培训

3、监控公司技术能力并提出相关建议

4、跟踪反馈阿维塔厂家技术相关信息

5、监督管理专用工具、专用设备及相关技师人员

6、收集技术相关资料

5、时刻遵守安全法规及环境法规(EHS)

6、根据公司要求能全面组织售后车间技师工作安排及现场管理能力

任职要求:

1、大专学历或汽车维修等相关专业,有中高端4S或新能源汽车售后维修优先

2、具有5年以上汽车售后维修工作经验,技术管理工作经验2年以上,具有1年及以上团队管理经验

3、具有良好的语言表达能力,文字表达能力及沟...

汽车服务顾问 ¥4~8K/月 江北区-红旗河沟 经验≥1年 昨天

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骏德艾普汽车

汽车服务顾问

  • ¥4~8K/月
  • 江北区-红旗河沟
  • 1年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 补充医疗保险 包工作餐 提供餐补 通讯补助 零食下午茶 定期团建 专业培训

岗位职责:
1、负责门店服务任务的用户接待和工作内容问诊开单

2、针对目标潜在用户提供全流程的服务体验,将用户需求转化为维修任务并完成交付车辆

3、维护现有用户,定期跟进追踪,提供解决方案,不断增强现有用户品牌忠诚度

4、熟悉公司车辆功能及使用,深刻理解公司服务

5、负责用户关系的维护,保证每位用户都能得到专业而有感情的售后服务

6、主导或协助一般客诉处理

7、上级领导交办的其它事务

任职要求:

1、1-2年以上汽车后市场相关经验,有中高端4S店或新能源汽车售后经验优先

2、有事故理赔、车辆保险相关从业经验者优先

3、持C1及以上驾照,两年以上实际驾龄,能独立熟练驾驶

4、专科及以上学历,熟练使用各种办公...

摩托车区域服务经理 ¥5~7K/月 两江新区 经验≥3年 昨天

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高金实业

摩托车区域服务经理

  • ¥5~7K/月
  • 两江新区
  • 3年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽摩零配件
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 周末双休 交通补助 专业培训 绩效奖金 节日礼金 定期体检 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

 1.制订并落实经销商服务满意度工作计划,负责监督经销商的场地、设备、工具、人员、服务流程、技术能力及运营状态,对达不到标准的经销商提出整改计划,并督促落实;

2.服务经销商人员执行各项交付标准和售后服务标准,定期走访各级经销商; 

3.开展对经销商人员的日常业务流程辅导和培训; 

4.洞察用户和经销商需求,为服务运营项目迭代更新提供有效建议;

5.负责分管片区三包件的日常业务;

6.协助公司处理客户意见和重大用户投诉等;

7.及时向公司通报重大质量缺陷及风险,并协调解决。

职位要求: 

1.沟通能力强,提供优质的售后服务,包括维修、保养、零部件供应和客户支持,以...

东风本田本色4s店-索赔员 ¥6~10K/月 渝北区-汽博中心 经验≥3年 今天

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本色汽车

东风本田本色4s店-索赔员

  • ¥6~10K/月
  • 渝北区-汽博中心
  • 3年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供餐补 专业培训 节日礼金

岗位职责:
工作内容:

东风本田4S店-索赔专员负责处理东风本田汽车的保险索赔事宜,包括与他们保险公司的沟通和协调,以及处理索赔申请和结算等事宜。专员需要具备良好的沟通能力、业务拓展能力和抗压能力,能够独立处理保险索赔事务,并确保索赔工作的及时和准确。

主要职责:

- 负责东风本田汽车的保险索赔事宜处理,包括与保险公司和客户沟通协调;

- 处理索赔申请和结算等事宜,确保索赔工作的及时和准确;

- 负责维护与保险公司和其他相关方的良好合作关系;

- 负责完成店内保险索赔工作,对索赔案件进行跟进和处理;

- 参与东风本田汽车的保险索赔工作流程优化和调整,提出建议和改进措施;

- 其他与索赔相关...

东风本田本色-服务顾问 ¥1.8~5K/月 渝北区-汽博中心 经验不限 今天

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本色汽车

东风本田本色-服务顾问

  • ¥1.8~5K/月
  • 渝北区-汽博中心
  • 不限
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 生日礼金 节日礼金 餐饮补贴

岗位职责:
1、及时热情的接待客户

2、负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案;

3、正确检查、判断客户车辆故障并做出估价;

4、在与客户达成一致后负责填写和签订修理委托书;

5、做好车辆维修结束后续工作;

6、完成领导交办的其他工作。

补充说明:

1、有2-3年服务顾问工作经验。

2、服务意识强,沟通表达能力强。

售后服务顾问 ¥8~13K/月 南岸区-茶园新区 经验≥2年 今天

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庆德宝汽车

售后服务顾问

  • ¥8~13K/月
  • 南岸区-茶园新区
  • 2年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买五险 试用期买公积金 带薪年假 生日礼金 年度旅游

岗位职责:
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;

3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代;

4、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;

5、引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续。

补充说明:

1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;

2、两年以上汽车维修服务经验,品牌服务行业、星级酒店(餐饮)行业工作经历优先;

3、品貌端正,善于沟通,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;

4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

...

汽车售后内勤 ¥5~8K/月 南岸区-茶园新区 经验≥1年 今天

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庆德宝汽车

汽车售后内勤

  • ¥5~8K/月
  • 南岸区-茶园新区
  • 1年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包工作餐 提供餐补 通讯补助 生日礼金 专业培训 带薪年假 节日礼金

岗位职责:
1.工具出入库管理

2.代步车管理

3.售后资料管理

4.协调和安排售后服务活动

5.上级安排的其他工作

职位要求:

1.大专及以上学历,具有良好的沟通能力和文字表达能力

2.至少1年汽车售后相关工作经验,熟悉售后流程

3.熟悉Office办公软件

4.具备良好的团队合作精神和责任心

汽车4S店服务顾问 ¥6~10K/月 渝北区-回兴 经验≥3年 今天

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名欧汽车

汽车4S店服务顾问

  • ¥6~10K/月
  • 渝北区-回兴
  • 3年及以上
  • 汽车售后服务
  • 汽车销售
  • 大专
  • 45以下
  • 1人

朝九晚六 五险 包工作餐 专业培训 节日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作;

2、负责客户来电的记录,实施和结束工作; 

3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题; 

4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作; 

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、年龄:25-45岁;

2、学历:大专及其以上学历,汽车相关专业;

3、工作经验:3年以上汽车维修前台接待工作经验;

4、能力:熟悉汽车维修前台接待工作流程,有丰富的汽车专业知识;

5、个人素质:品行良好,工作细致,勤奋好学,勇于进取,有良好的服务意识,有较强的责任心及沟通、协调能力。

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岗位职责:
1.负责门店产能分配,优化产能结构,根据门店预约产能占用及现场情况合理分配产能,提高生

产效率

2.负责用户信息对接:进店前,包含指点服务中心的问题答疑、信息传递,预约用户来店前服务

需求确认,上门服务前确认,零售/交付端的用户服务需求;到店,接待来访用户,了解客户需

求,关注店内等待用户,及时与用户传递车辆维修进度等信息,做好用户现场沟通协调

3.协助引导用户并协助维修专家/专员办理车辆维修保养手续

4.协助店长进行客户投诉处理

5.对接客服/授权钣喷中心,协调道路救援资源,确保服务闭环

6.根据店长要求,定时完成日常运营管理的各类日报信息提交

任职要求:

1.5年以上汽车售后工作经验,具备...

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重庆长鑫汽车销售服务

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  • 1年及以上
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  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
1、熟悉车辆基本构造、汽车功能产品知识。

2、熟练掌握汽车接待流程及客户维系技巧。

3、一年以上服务顾问独立工作经历。

4、大专以上学历,具有良好的服务意识、责任心、协调能力。

5、及时有效解决客户反馈问题。

6、有过服务顾问或续保专员经验优先。


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