客服管家

岗位职责 职责相符度：4.8分 (高) /6人反馈

岗位职责：

1、负责园区项目客服部的日常管理工作；

2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；

3、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录；

4、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，统计各项费用的收缴率并向汇报。

5、跟进处理突发事件；

6、领导交办的其他工作。

岗位要求：

年龄：35岁以下

学历：大专及以上