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物业客服主管(璧山) ¥6~8K/月 璧山区-璧泉 经验≥2年 今天

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升伟房地产

物业客服主管(璧山)

  • ¥6~8K/月
  • 璧山区-璧泉
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险 绩效奖金 工龄工资

岗位职责:
1、负责拟定客服部的各项工作计划及总结,并对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议,对客服部员工的工作进行培训,并对工作进行考评和适时提出奖惩建议;

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转,负责检查客户中心工作服务质量;

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核;

4、负责每年的业主满意度调查、分析,并提交调查报告;

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护,建立起良好的工作途径;

6、及时向管理处负责人反映业主(住户)的意见和建议;

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求;

8、做好物管费、特约测算工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的...

物业客服主管(茶园) ¥3.8~4.5K/月 南岸区-其他 经验≥2年 今天

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昱辰物业管理

物业客服主管(茶园)

  • ¥3.8~4.5K/月
  • 南岸区-其他
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 45以下
  • 2人

朝九晚五 五险 提供餐补 交通补助 专业培训 带薪年假 绩效奖金 季度/年度奖金

岗位职责:
1、 办理客户入住退户手续,负责处理收集记录及客户档案;

2、 安排对客户收缴各项物业费用;

3、 处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、 做好与各业主单位的协调与配合工作;

5、 负责拟订物业公告、通知等文件和相关文字处理工作;

6、 定期召开项目班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进。 

7、   有园区物业管理经验和家住茶园附近优先考虑;

物业客服主管 ¥6~8K/月 (6-8K/月) 九龙坡区-陈家坪 经验≥3年 今天

月薪:¥6~8K/月(底薪+提成)
底薪:6-8K/月

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春润物业服务

物业客服主管

  • (底薪:6-8K/月+提成) ¥6~8K/月
  • 九龙坡区-陈家坪
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包工作餐 带薪年假 节日礼金 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、负责项目物业客服团队,制定培训计划,对员工进行专业理论以及业务技能培训;

2、负责对接项目重难点客户关系维系,收取物业费,制定物业费用达成措施及计划;

3、员工工作业绩考评并进行绩效辅导;

4、负责项目社区文化活动计划和活动方案,并开展实施;

5、组织部门开展项目报事。投诉分析、收缴以及满意度提升沟通会,并制定整改措施。

任职要求:

1、年龄40周岁以下,有物业企业同岗位3年以上工作经验;

2、大专以上学历,沟通及表达能力强;

3、抗压能力强

物业客服主管(约克郡) ¥7~9K/月 13薪 渝北区-人和 经验≥5年 今天

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第一太平戴维斯

物业客服主管(约克郡)

  • ¥7~9K/月 13薪
  • 渝北区-人和
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 定期体检

岗位职责:
职位描述:

1.在项目经理领导下,负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉,并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议,并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定,准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户,征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访,以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作,组织住户入住、用户管理、客户...

物业客服主管 ¥6~8K/月 璧山区-璧泉 经验≥3年 今天

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升伟房地产

物业客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 璧山区-璧泉
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理;

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作;

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作;

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估;

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作;

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等;

7、上级安排的其他专项工作。


任职资格:

1、大专及以上学历;

2、形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力;

3、服从上级工作安排,遵守公司的规...

物业客服主管 ¥6~8K/月 南岸区-南坪 经验≥3年 昨天

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升伟房地产

物业客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 南岸区-南坪
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 45以下
  • 1人

免费包住 五险 交通补助 通讯补助 年底双薪 绩效奖金 生育补贴 月休6天

岗位职责:
1.接受所在物业项目经理领导,主持所在楼盘客户服务中心全面工作。

2.负责协助组织所属员工全面履行《物业管理服务合同》约定,兑现服务承诺;协助组织所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检,并作好记录。对查出的安全隐患或问题,及时组织、协助相关人员进行处理策划,并实施纠正措施/预防措施;对暂时不能处理的问题,应及时拟订处理方案,向上级请示。

3.按《报修及投诉处理管理办法》及相关规定,负责所在项目业主求助投诉及报修事宜的内外联络,并联系、安排、督促有关单位和个人进行处理;对拒不履行维修义务的承建单位,负责落实自行维修与取证、联络等工作。

4.协助处理好内外关系,维护公司形象和利益,保守...

六险一金双休物业管家(南岸珊瑚水岸) ¥4.5~5K/月 13薪 南岸区-南滨路 经验≥1年 今天 急招

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和记黄埔地产

六险一金双休物业管家(南岸珊瑚水岸)

  • ¥4.5~5K/月 13薪
  • 南岸区-南滨路
  • 1年及以上
  • 物业管家
  • 房产开发
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 带薪年假

岗位职责:
此岗位工作地点为:南岸区南滨路珊瑚水岸项目。

岗位职责:

1、协助物业主任/助理物业主任对物业管理的日常事务,如负责日常巡视工作、监管维修、清洁、保安等各项工作的实施质量及完成情况;

2、催收物业费;

3、建立、健全档案管理工作,并使用电脑化管理系统,提高工作效率。 

任职资格:(有物管员证)

1、大专及以上学历,2年以上相关物业经验(优秀者可适当放宽条件);

2、电脑操作熟练,有较好的中文写作水平,英文水平良好;

3、细致、具有亲和力、责任感强、性格开朗,良好的沟通技巧及应变能力与协调能力。

备注:

1.工作时间:排班制双休(上五休二);

2.入职及购六险一金;

物业客服主管/副经理(职能) ¥7~10K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验≥3年 本月

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天力物业

物业客服主管/副经理(职能)

  • ¥7~10K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
1、负责区域管家体系管理管理、满意度目标达成;


2、负责新进项目前期筹备工作及接管验收工作,交房现场布置及人员安排;


3、通过动态收集客户需求及建议,建立业主数据库;


4、负责人业委会项目全流程跟进及风险防范。

物业客服主管(回兴) ¥6~8K/月 13薪 渝北区-其他 经验≥3年 今天

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天力物业

物业客服主管(回兴)

  • ¥6~8K/月 13薪
  • 渝北区-其他
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 39以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 一年两次调薪机会

岗位职责:
1.负责编制所管项目的管家工作计划、目标,分解至人,指导管家团队实施落地; 

2.拟定项目级社区文化活动方案,经项目负责人审批后组织实施; 

3.负责组织或指导项目完成月度报事与投诉分析会、品质分析会工作;

4.根据公司管家专业工作要求和项目经营指标,组织项目团队开展对客服务,达成项目满意度、收缴率、微信加友等指标;

5.协助和指导管家处理疑难、复杂、重大投诉和突发事件,防止不良影响扩大,保证客户报事完结和满意度;

6.负责项目管家团队专业技能、服务标准培训,员工关怀组织,建设项目管家团队;

7.组织管家团队协助社区增值业务的开展;

8.项目相关运营数据的分析、改进执行措施形成报...

物业客服主管 ¥6~8K/月 渝北区-木耳 经验≥3年 今天

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招商物业

物业客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-木耳
  • 3年及以上
  • 物业项目经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 双休 带薪年假 通讯补助 年底双薪 定期体检 生日礼金 周末双休

岗位职责:
职责描述:

1.主持本部门例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题;

2. 处理客户重大投诉,采取果断有效的措施控制事态发展,并向中心(处)负责人书面报告处理结果及客户的反应;

3.组织实施客户意见调查,定期拜访客户,征求客户意见,进行客户信息的数据分析,组织实施改进活动。并根据客户需求,开展对新增设的管理与服务项目的可行性的研究,建议、报批和组织实施工作; 

4.负责本部门环境因素、危险源和适用法律法规的识别和管理;

5. 组织制定部门培训计划,监督实施,提高员工的业务素质;

6. 负责对客户联络、沟通、宣传工作,处理解决有关客户的所有日常事务;

7. 负责组织开展客户联谊、社区文化活...

物业客服主管 ¥4~5K/月 13薪 渝中区-渝中周边 经验≥1年 今天

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靖立物业

物业客服主管

  • ¥4~5K/月 13薪
  • 渝中区-渝中周边
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 周末双休 提供餐补 交通补助 生日礼金 带薪年假 年底双薪 节日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、负责业主疑难或重大报事报修,投诉、委托及合理化建议的受理、跟进、回访;

2、协调解决业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求,改进提高客服工作;

3、负责协助、监督物业费等相关费用的收取,完成项目目标收费率,并进行业主满意度等定期调查、统计、资料传送;

4、负责客服部人员建立、完善、管理业主档案资料,项目各类合同的管理;

5、负责拟定客服部月度、季度、年度计划,并按计划对所属员工进行工作安排,不定期进行服务意识强化培训,规章制度及业务技能培训;

6、领导安排的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,1年以上同岗位工作经验;

2、了解物业管理相关法律知识;...

小区物业客服部综合主管 ¥7~8K/月 北碚区-城北新区 经验≥2年 今天

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御宏辰房地产开发

小区物业客服部综合主管

  • ¥7~8K/月
  • 北碚区-城北新区
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 交通补助 通讯补助 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、负责客服标准、业务标准和流程的制定,规范客服行为;

2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题,及时处理;

3、负责客户回访制度的建立,解决客户问题,增强客户粘性;

4、定期收集客户的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议。

5、统筹管理项目日常基本事务。

任职要求:

1、年龄30-40岁,大专及以上学历;

2、2年及以上物业行业工作经验,1年及以上团队管理经验; 

4、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维。

物业客服副主管 ¥4~5K/月 南岸区-海棠溪 经验≥3年 昨天

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和泓物业

物业客服副主管

  • ¥4~5K/月
  • 南岸区-海棠溪
  • 3年及以上
  • 物业管家
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 包工作餐 带薪年假 节日礼金 定期体检 工龄工资 月休6天

岗位职责:
1、 负责处理收集记录及业主档案;

2、 安排对业主收缴各项费用;

3、 处理业主投诉,并做好投诉处理后的业主回访工作;

4、 做好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作;

5、 负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;

6、 定期召开班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进。

补充说明:

1)大专以上学历,3年以上物业管理工作经验;

2)性格温和有耐心,工作责任心强,具备一定的抗压力能力。

3)持物管上岗证者优先。

物业客服管家 ¥4~4.8K/月 13薪 渝北区-双凤桥 经验≥1年 今天 急招

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世外桃源物业

物业客服管家

  • ¥4~4.8K/月 13薪
  • 渝北区-双凤桥
  • 1年及以上
  • 物业管家; 物业管家
  • 物业/商业中心
  • 中技/中专
  • 35以下
  • 1人

五险一金 试用期买五险 带薪年假 节日礼金 定期体检 定期团建 高温补贴 免费工作餐

岗位职责:
1、负责小区业主关系维护,每年提交业主访谈记录及业主信息收集;

2、及时跟进、处理业主提出的报事、投诉及处理后的回复;

3、收缴、催缴项目物业服务费,确保客户服务工作能够有效开展和顺利实施;

4、熟练使用办公软件;

5、完成领导安排的其他工作等。

补充说明:

1、35岁以内,大专及以上学历,1年以上物业管家工作经验;

2、投简历者需附个人近期全身照1张;

3、工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00,8小时,月休6天。

物业客服主管(万州) ¥6~9K/月 万州区-五桥 经验≥2年 昨天

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新城悦物业服务

物业客服主管(万州)

  • ¥6~9K/月
  • 万州区-五桥
  • 2年及以上
  • 物业项目经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 提供餐补 通讯补助 带薪年假 节日礼金 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、负责所在项目的管理工作,对各条线工作进行规划、实施与监督;

2、负责项目交付前期相关材料的准备及相关人员的对接;

3、负责组织交付后业主满意度工作;

4、负责小区日常巡检及物业费催缴工作

任职要求:

1、年龄:40周岁及以下;学历:大专及以上

2、工作经历:3-5年物业小区客服中心工作经验,具有综合管理经验

3、有责任心、抗压能力强

有秩序团队管理工作经验者优先。

工作地点:重庆市万州区万州云樾上镜

物业客服主管 ¥4.5~5.5K/月 万州区-周家坝 经验≥3年 本周

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重庆大正保安服务

物业客服主管

  • ¥4.5~5.5K/月
  • 万州区-周家坝
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 其他行业
  • 大专
  • 45以下
  • 1人
岗位职责:
1、客服部的工作计划及工作标准的制定、执行与监督。

2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉。

3、参与重要来电及重大客户接待,简历。

4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度等。

5、制定项目物业费催缴计划,监督按计划执行。

6、制定项目经营计划,督促达成每月经营指标。

7、完成物业服务中心经理搅拌的其他各项工作任务。

任职要求:

1、大专及以上学历

2、年龄25-45岁

3、3年以上服务行业工作经验,物业行业优先。

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。

5、善于团队协作,熟悉物业管理常用法律法规。

物业客服主管/经理 ¥6~8K/月 渝中区-解放碑 经验不限 本周

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恒大集团

物业客服主管/经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 37以下
  • 2人

五险一金 提供餐补 带薪年假 生育补贴 周末双休

岗位职责:
岗位职责:

1、负责客服标准、业务标准和流程的制定,规范客服行为;

2、负责业主咨询、投诉等监督检查工作,发现问题,及时处理;

3、负责各项物业费用的收缴与管理工作;

4、熟悉小区情况,定期收集业主的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议。


任职要求:

1、年龄25-35岁,大专及以上学历;

2、3年及以上物业工作经验,2年及以上团队管理经验; 

3、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维;

4、有商业管理经验者优先。

客服主管(新天泽物业-蔡家) ¥7.5~9K/月 北碚区-其他 经验≥5年 本月

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新天泽

客服主管(新天泽物业-蔡家)

  • ¥7.5~9K/月
  • 北碚区-其他
  • 5年及以上
  • 物业管家
  • 房产经纪/中介
  • 大专
  • 45以下
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;

2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物业管理费用,进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;

4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

5、定期回访业主,配合完成社区文化活动;

6、协助客服主管对物业服务部门的建立;

7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;

8、完成客服主管交办的其他各项工作任务。

任职要求:

1、大专以上学历,3年以上物业管理同等岗位工作经验;

2、具有一定的组织沟通、协调...

客服主管/经理(新天泽物业-蔡家项目) ¥7.5~9K/月 北碚区-其他 经验≥6年 本月

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新天泽

客服主管/经理(新天泽物业-蔡家项目)

  • ¥7.5~9K/月
  • 北碚区-其他
  • 6年及以上
  • 物业管家
  • 房产经纪/中介
  • 大专
  • 45以下
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;

2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物业管理费用,进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;

4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

5、定期回访业主,配合完成社区文化活动;

6、协助客服主管对物业服务部门的建立;

7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;

8、完成客服主管交办的其他各项工作任务。

任职要求:

1、大专以上学历,3年以上物业管理同等岗位工作经验;

2、具有一定的组织沟通、协调...

客服主管(新天泽物业-蔡家) ¥6~8K/月 北碚区-蔡家岗 经验≥3年 本月

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新天泽

客服主管(新天泽物业-蔡家)

  • ¥6~8K/月
  • 北碚区-蔡家岗
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产经纪/中介
  • 大专
  • 45以下
  • 1人

五险一金 交通补助 通讯补助 生日礼金

岗位职责:
岗位职责:


1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;


2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;


3、督促、收取物业管理费用,进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;


4、做好重大投诉的处理及汇报工作;


5、定期回访业主,配合完成社区文化活动;


6、协助客服主管对物业服务部门的建立;


7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;


8、完成客服主管交办的其他各项工作任务。


任职要求:


1、大专以上学历,3年以...

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物业客服主管 ¥6~7K/月 14薪 渝北区-龙溪 经验≥3年 本周

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聚信物业管理

物业客服主管

  • ¥6~7K/月 14薪
  • 渝北区-龙溪
  • 3年及以上
  • 物业项目经理; 物业管家
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 49以下
  • 1人
岗位职责:
1.全面负责所属部门的日常管理工作。

2.负责所属部门的各项工作的指导、监督与检查。

3.负责所属部门与其他部门之间的沟通及协调工作。有较强的沟通和协调能力,有独立承担工作的能力。

4.负责所属部门的工作质量记录的完整、准确、有效和归档工作。

5.负责指导、监督有关员工建立健全管理档案,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织.安排解决。

6.负责对所属部门员工进行考核。

7.制定提交所属部门的物品的采购计划。

8.全面负责小区业主二次装修的审批及监管工作。负责装修施工单位装修手续的办理及各项费用的收取工作。

9.处理日常投诉处理工作及跟进检查。

10. 负责制定并实施社区文化活动...

客服专员(江津双福+长白班+五险年终奖) ¥3~3.5K/月 江津区-鼎山 经验≥1年 今天 急招

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裕城物业

客服专员(江津双福+长白班+五险年终奖)

  • ¥3~3.5K/月
  • 江津区-鼎山
  • 1年及以上
  • 物业管家
  • 物业/商业中心
  • 高中
  • 40以下
  • 2人

五险 绩效奖金 生日礼金 节日礼金

岗位职责:
一、岗位职责:

1. 进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等;

2. 负责项目经营性业务宣传、执行;

3. 负责小区入户、装修手续办理;

4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改;

5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料;

6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉;

7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施;

8. 协助工程管理部进行装修管理、监管;

9. 定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。

工作地点:江津建宇雍山郡 双福牛...

物业客服主管(巴南) ¥7~8.5K/月 16薪 巴南区-花溪 经验≥5年 本月

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华润物业

物业客服主管(巴南)

  • ¥7~8.5K/月 16薪
  • 巴南区-花溪
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
1、工作地点为巴南-澜山望18号线可直达,投递前请查看通勤是否合适


2、保证现场整体环境、客户感受度符合标准,员工服务标准及规范符合要求;


3、对所负责的区域进行巡查,对检查的问题进行汇总和处理;


4、突发事件的处理。


5、收费率及满意度把控


要求:


1、35岁以下,本科及以上学历;


2、三年以上客服主管工作经验,有处理过客群事件经验;


3、品貌端正,具备良好的协调、沟通能力及抗压能力;


4、有物业龙头公司工作经验者优先。


加分项

物业客服主管 ¥7~8K/月 16薪 渝北区-悦来 经验≥2年 本月

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华润物业

物业客服主管

  • ¥7~8K/月 16薪
  • 渝北区-悦来
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
1、工作地点为渝北区-华润公园九里,投递前请查看通勤是否合适

2、保证现场整体环境、客户感受度符合标准,员工服务标准及规范符合要求;

3、对所负责的区域进行巡查,对检查的问题进行汇总和处理;

4、突发事件的处理。

5、收费率及满意度把控

要求:

1、35岁以下,本科及以上学历;

2、三年以上客服主管工作经验,有处理过客群事件经验;

3、品貌端正,具备良好的协调、沟通能力及抗压能力;

4、有物业龙头公司工作经验者优先。

物业-重庆-项目客服主管 ¥6~8K/月 16薪 巴南区-花溪 经验≥6年 本月

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华润物业

物业-重庆-项目客服主管

  • ¥6~8K/月 16薪
  • 巴南区-花溪
  • 6年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 36以下
  • 1人

公积金 试用期买五险 带薪年假 周末双休

岗位职责:
职责描述:

1、负责客户信息管理体系的建立、推行与改进; 

2、负责策划社区活动,制定详细实施方案,根据审批要求组织实施,并做好活动记录,整理存档;

3、负责管理处客服的日常管理工作; 

4、对管理处各类档案资料管理规范负责;

5、负责与业户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

6、组织对业主/住户进行物业管理费的催缴工作,并跟进收费情况,对欠费现象制定出相应措施;

7、熟练掌握物业客户服务知识与技巧;

8、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识及质量体系文件; 

9、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:

1、年龄25-36岁,

2、全日制大专或以上学历,物业管理...

物业客服主管 ¥6~8K/月 渝北区-加洲新牌坊 经验≥2年 本月

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加信物业管理

物业客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-加洲新牌坊
  • 2年及以上
  • 其他(物业
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 45以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 试用期买五险 带薪年假 节日礼金 定期体检 生日礼金 专业培训

岗位职责:
岗位职责

1 内部管理

1.1 主持部门的工作,处理日常事务;贯彻落实公司制度、目标、工作安排、计划指标等。

1.2 制定和改进部门的管理制度和操作规程,不断提高服务质量和工作效率。

1.3 制定客服部的年度、月度工作计划,并组织落实,对计划的执行情况进行检查、督促,对计划完成情况进行总结。

1.4 对部门工作进行监督、检查、指导,并实施绩效评估。

1.5 监管部门的日常培训及培训效果的评估,包括但不限于最新物业法规、服务案例分析等。

1.6 负责部门的财务预算的编制,并对执行情况进行控制。

2 对客服务

2.1 负责组织用户接房、装修的人员安排。

2.2 负责组织实施项目...


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